গোপনীয়তা নীতি - whisk আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

whisk এ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার যা দেন তা

যখন আপনি whisk এ নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। bKash বা স্থানীয় পেমেন্ট এর মতো পেমেন্ট পদ্ধতিতে অ্যাক্সেস দিতে, আমরা আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেট তথ্যও সংগ্রহ করি। তবে আমরা এই সংবেদনশীল তথ্য কখনোই সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না — পেমেন্ট গেটওয়ে নিজেই এটি পরিচালনা করে।

whisk এ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডেটা

যখন আপনি whisk এ খেলেন বা ব্রাউজ করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার IP অ্যাড্রেস, আপনার ডিভাইসের ধরন (মোবাইল বা ডেস্কটপ), আপনার ব্রাউজার প্রকার এবং আপনি কোন পৃষ্ঠা দেখেছেন। আমরা আপনার গেমপ্লে ডেটাও রেকর্ড করি — কোন গেম খেলেছেন, কত বাজি ধরেছেন এবং ফলাফল কী ছিল। এটি আমাদের গেমগুলি সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

আমরা cookies ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে। যদি আপনি একটি ইমেইল থেকে whisk এ আসেন, আমরা সেই লিংকটি ট্র্যাক করি যাতে বুঝতে পারি কোন বিজ্ঞাপন কাজ করছে এবং কোনটি নয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে cookies অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি whisk এ কিছু ফিচার ভেঙে দিতে পারে।

whisk এ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আমরা whisk এ আপনার তথ্য প্রধানত তিনটি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি: প্রথমত, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং গেম সরবরাহ করতে। দ্বিতীয়ত, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে — আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করি। তৃতীয়ত, আইনি প্রয়োজনে — যদি সরকার বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা তথ্য দাবি করে, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে বাধ্য।

আমরা whisk এ আপনাকে বিশেষ অফার, নতুন গেম এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে ইমেইল পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় এই বার্তা থেকে সাবস্ক্রাইব করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। যদি আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেটে থাকেন এবং বিশেষ পহেলা বৈশাখ বা ঈদ-উল-ফিতর অফার সম্পর্কে শুনতে চান, আমরা সেই তথ্যও আপনার পছন্দের উপর ভিত্তি করে পাঠাই।

তৃতীয় পক্ষ এবং whisk এ ডেটা শেয়ারিং

আমরা whisk এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পিরিয়ড। তবে, আমাদের সেবা চালাতে আমরা কিছু তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদাররা (মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট) লেনদেন প্রক্রিয়া করতে হাজার হাজার ডেটা পয়েন্ট দেখে। আমাদের হোস্টিং প্রদানকারী আমাদের সার্ভারগুলি চালায়, তাই তারা আমাদের ডেটাবেসে অ্যাক্সেস আছে। তবে এই সব অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা চুক্তি আছে এবং তারা আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

whisk এ আমরা গ্রাহক সহায়তার জন্য তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করি। যখন আপনি আমাদের চ্যাটে একটি সমস্যা সম্পর্কে লিখেন, আপনার বার্তা সেই সফটওয়্যারের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। এটি তাৎক্ষণিক সাড়া এবং ভাল ট্র্যাকিং নিশ্চিত করে। যদি আপনি চান না যে আপনার চ্যাট ইতিহাস এভাবে প্রক্রিয়া করা হোক, আপনি সরাসরি ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন।

• १
  পেমেন্ট অংশীদারলেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

  স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং এবং স্থানীয় মাধ্যম আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

• २
  হোস্টিং প্রদানকারীডেটা স্টোরেজ

  আমাদের সার্ভার তৃতীয় পক্ষের হোস্টিং প্ল্যাটফর্মে রাখা আছে যারা শক্তিশালী নিরাপত্তা অবকাঠামো বজায় রাখে।

• ३
  গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জামচ্যাট এবং টিকিট

  আমরা তৃতীয় পক্ষের গ্রাহক সহায়তা সফটওয়্যার ব্যবহার করি যাতে আপনার প্রশ্নের দ্রুত সাড়া দিতে পারি।

whisk এ আপনার অধিকার

আপনার কাছে whisk এ নিজের ডেটা দেখার অধিকার আছে। যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন। যদি আপনি দেখেন যে কোনো তথ্য ভুল, আপনি এটি সংশোধন করতে পারেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমকে বলতে পারেন। আমরা whisk এ ২৪ ঘন্টার মধ্যে সংশোধন করি।

আপনার আরও একটি অধিকার আছে: আপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকার। যদি আপনি whisk ব্যবহার করতে আর চান না, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা তখন আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে দেব — তবে আইনি এবং আর্থিক রেকর্ডিং উদ্দেশ্যে আমরা কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি (যেমন যে আপনি একটি বড় জয় জিতেছেন এবং সেই পেআউট প্রক্রিয়া করা হয়েছে)।

আমরা whisk এ বিশ্বাস করি যে আপনার ডেটা আপনার। আমরা শুধু এটি পরিচালনা করি যখন আপনি আমাদের সাথে থাকেন।

whisk এ ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন

আমরা whisk এ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত করতে। এর অর্থ হল কেউ মাঝে বসে আপনার লগইন শংসাপত্র বা পেমেন্ট তথ্য দেখতে পারে না। আপনার সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়, যার অর্থ হল এটি এক-মুখী এনক্রিপশন যা উল্টানো যায় না।

আমাদের whisk সার্ভারগুলি নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা দুই-ফ্যাক্টর সুরক্ষা প্রদান করি (ঐচ্ছিক) যাতে এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানে, তারা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না। আমরা প্রতি সপ্তাহে আমাদের সিস্টেম ব্যাকআপ করি এবং সেগুলি একটি আলাদা ভৌগোলিক অবস্থানে সংরক্ষণ করি যাতে কোনো দুর্যোগ ঘটলে আমরা দ্রুত পুনরুদ্ধার করতে পারি।

whisk এ আঞ্চলিক বিবেচনা

whisk এর সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে। এর অর্থ যে আপনার ডেটা বিভিন্ন দেশে প্রক্রিয়া করা যায়। যখন আপনি whisk ব্যবহার করেন, আপনি এই আন্তর্জাতিক ডেটা হস্তান্তরের জন্য সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সমস্ত অংশীদার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।

whisk এ আমরা বাংলাদেশের আইন মেনে চলি। যদি স্থানীয় কর্তৃপক্ষ আপনার ডেটা চায়, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে হবে। তবে আমরা প্রথমে যত সম্ভব আপনাকে সতর্ক করার চেষ্টা করি (যদি আইন আমাদের তা করতে দেয়)।

whisk এ আমাদের নীতির পরিবর্তন এবং যোগাযোগ

আমরা whisk এ সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট দেখি। যদি আপনি পরিবর্তন সম্পর্কে প্রশ্ন করেন, আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের উদ্বেগ গুরুত্ব সহকারে নিই।

যদি আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুনআপনি আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাতে আরও তথ্য পাবেন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতি পড়তে পারেন। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব, এবং আমরা এটি গুরুত্ব সহকারে নিই।

whisk এ খেলার জন্য ধন্যবাদ। আমরা আশা করি আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ এবং আরামদায়ক বোধ করেন।